２０２５年７月１５日，由新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合健康界、拜耳醫(yī)藥共同主辦的“２０２５年醫(yī)療質(zhì)量管理工具培訓(xùn)分享會”在新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院門診病房綜合樓八樓會議中心圓滿舉行。新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、各科室主診組長、副高以上職稱醫(yī)師、醫(yī)療骨干、科室總住院醫(yī)師等醫(yī)務(wù)人員齊聚一堂，通過圖書分享、案例分享和互動問答等多元化形式，深入探討ＰＤＣＡ循環(huán)管理工具的實(shí)際應(yīng)用，并就現(xiàn)代醫(yī)院管理創(chuàng)新實(shí)踐展開交流。

新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院黨委委員、副院長王利擔(dān)任大會主持。王利副院長向蒞臨本次分享會的全體同仁表示熱烈的歡迎。他指出，在推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量管理能力至關(guān)重要。本次培訓(xùn)分享會旨在為全院骨干搭建一個學(xué)習(xí)交流的平臺，希望大家珍惜機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)ＰＤＣＡ循環(huán)等核心管理工具的精髓，將其切實(shí)應(yīng)用于日常工作中，共同促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)與管理效能的提升。

大會進(jìn)入第二項(xiàng)，新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院黨委書記、副院長馮東致辭。馮書記首先代表醫(yī)院黨委對各位同仁的積極參與以及聯(lián)合主辦方的鼎力支持表示衷心感謝。他強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的生命線，運(yùn)用科學(xué)的管理工具是提升精細(xì)化管理水平、保障患者安全的核心路徑。在當(dāng)前深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，全院上下必須高度重視質(zhì)量管理工具的掌握與應(yīng)用。馮書記勉勵與會人員珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，深入理解ＰＤＣＡ循環(huán)等工具的精髓，并將其切實(shí)轉(zhuǎn)化為改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)流程、提升患者滿意度的實(shí)際成效，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在圖書分享環(huán)節(jié)，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院原黨委書記兼副院長陳正英以《活學(xué)活用?。校模茫痢芬粫鵀榛A(chǔ)，聚焦“指標(biāo)監(jiān)測體系與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”主題，帶來了題為　“‘國考’背景下醫(yī)院精細(xì)化管理——浙大附屬醫(yī)院實(shí)踐分享”的精彩報告。陳書記系統(tǒng)梳理了ＰＤＣＡ循環(huán)的核心要義與應(yīng)用要點(diǎn)，并通過“提高病歷首頁手術(shù)及操作項(xiàng)目完整率”等多個典型案例，生動詳實(shí)地展示了ＰＤＣＡ工具在解決實(shí)際問題、提升醫(yī)療質(zhì)量中的全流程應(yīng)用與顯著成效。他還結(jié)合浙大二院醫(yī)療集團(tuán)的管理實(shí)踐，分享了在集團(tuán)化運(yùn)營中推行精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)，并深入探討了如何將ＰＤＣＡ等科學(xué)管理工具與公立醫(yī)院績效考核要求緊密結(jié)合，為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院管理效能、推動高質(zhì)量發(fā)展提供了極具價值的實(shí)踐路徑與深刻啟示。

在分享的總結(jié)部分，陳書記深刻闡述了ＰＤＣＡ循環(huán)的核心精髓：這是一個永無止境的持續(xù)改進(jìn)過程，　生動詮釋了　“沒有最好，只有更好”　的質(zhì)量管理哲學(xué)。他特別強(qiáng)調(diào)，ＰＤＣＡ的成功關(guān)鍵在于全員參與，它是整個組織共同推進(jìn)的集體改進(jìn)項(xiàng)目，而非“領(lǐng)導(dǎo)工程”，其目標(biāo)清晰而堅(jiān)定——持續(xù)改進(jìn)、不斷提升。陳書記進(jìn)一步指出，開展ＰＤＣＡ的深層意義在于培養(yǎng)追求卓越的思維習(xí)慣，塑造根植于日常工作的持續(xù)改進(jìn)文化。他呼吁全體醫(yī)護(hù)人員時刻銘記ＰＤＣＡ循環(huán)的四個關(guān)鍵步驟——制定改進(jìn)計劃?。ǎ校欤幔睿?、具體實(shí)施?。ǎ模铮?、回顧分析?。ǎ茫瑁澹悖耄?、督促檢查與再提升　（Ａｃｔ），以此驅(qū)動工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)螺旋式上升。

在互動問答環(huán)節(jié)，現(xiàn)場觀眾踴躍提問，氣氛熱烈。陳書記結(jié)合豐富的醫(yī)院管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對大家提出的ＰＤＣＡ工具在具體科室落地實(shí)施的難點(diǎn)、如何有效推動跨部門協(xié)作改進(jìn)，以及精細(xì)化管理在應(yīng)對“國考”指標(biāo)中的實(shí)際應(yīng)用策略等問題，援引了多個具體醫(yī)院案例，一一作了詳盡而深入的解答。其專業(yè)精準(zhǔn)的剖析、系統(tǒng)清晰的思路以及極具可操作性的建議，不僅精準(zhǔn)回應(yīng)了現(xiàn)場關(guān)切，更讓在場觀眾對ＰＤＣＡ循環(huán)的精髓、醫(yī)院精細(xì)化管理的路徑以及如何將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐效能有了更為清晰透徹的理解與把握，引發(fā)了廣泛共鳴并收獲了陣陣掌聲。

隨后，新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科副主任劉艷進(jìn)行了以“運(yùn)用ＰＤＣＡ提高感染性休克集束化治療完成率”為主題的案例分享。劉艷副主任系統(tǒng)介紹了該案例從問題識別、改進(jìn)依據(jù)確立、監(jiān)測指標(biāo)設(shè)定、根本原因分析，到改進(jìn)計劃制定及對策實(shí)施的全過程?！》窒斫Y(jié)束后，陳書記對該案例的實(shí)踐價值給予了充分肯定，同時結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)提出了寶貴的進(jìn)階優(yōu)化建議。

新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部醫(yī)療質(zhì)量管理科衛(wèi)生事業(yè)管理醫(yī)師李美艷進(jìn)行了“基于主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制模式運(yùn)用ＰＤＣＡ縮短平均住院日”為題的醫(yī)院案例分享。她從公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的遠(yuǎn)期目標(biāo)出發(fā)，深入剖析了當(dāng)前在優(yōu)化住院流程、提升運(yùn)營效率方面面臨的現(xiàn)實(shí)難題，并明確了具體的工作目標(biāo)。她系統(tǒng)展示了如何運(yùn)用ＰＤＣＡ循環(huán)工具，針對性地進(jìn)行問題剖析、制定改進(jìn)方案并實(shí)施干預(yù)，最終有效縮短平均住院日、提升醫(yī)療資源利用效率的實(shí)踐路徑與顯著成效。分享結(jié)束后，陳書記對該案例的實(shí)踐價值、方法論的科學(xué)性以及取得的顯著成效給予了高度評價和充分肯定。

大會尾聲，新疆維吾爾自治區(qū)人民醫(yī)院黨委委員、副院長王利進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。王利副院長強(qiáng)調(diào)，本次培訓(xùn)的核心目標(biāo)在于切實(shí)提升全院醫(yī)務(wù)人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的能力，推動質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)理念深入人心、落到實(shí)處。他殷切期望全體與會人員能夠?qū)⒔袢账鶎W(xué)所思內(nèi)化于心、外化于行，將ＰＤＣＡ循環(huán)等科學(xué)方法靈活運(yùn)用于日常工作中，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營管理效率。

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