在深化醫(yī)改的浪潮中,公立醫(yī)院薪酬制度改革正迎來(lái)關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公立醫(yī)院年薪制改革絕非簡(jiǎn)單的薪酬調(diào)整,而是一場(chǎng)重塑醫(yī)療價(jià)值導(dǎo)向的系統(tǒng)性變革。高解春教授在最新力作中發(fā)出深刻叩問(wèn):從政策配套到醫(yī)保支付,從醫(yī)院管理到文化重塑,我們是否已為這場(chǎng)觸及利益、重構(gòu)機(jī)制的深刻轉(zhuǎn)型做好萬(wàn)全準(zhǔn)備?此文不僅是醫(yī)改政策制定者的鏡鑒,更是醫(yī)院管理者推動(dòng)轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)指南。健康界重磅推薦,邀您共同思考:這場(chǎng)關(guān)乎公益回歸與行業(yè)未來(lái)的變革,我們究竟該如何作答?
正如我在《淺談公立醫(yī)院年薪制的必然趨勢(shì)和關(guān)鍵要素》中所述,公立醫(yī)院薪酬制度轉(zhuǎn)型正牽動(dòng)無(wú)數(shù)目光。
從以「多勞多得」為特征的績(jī)效工資制轉(zhuǎn)向以崗位責(zé)任為核心的「年薪制」轉(zhuǎn)型,這場(chǎng)深刻影響公立醫(yī)院公益導(dǎo)向和醫(yī)療服務(wù)價(jià)值導(dǎo)向的變革,不僅關(guān)系到千百萬(wàn)醫(yī)務(wù)人員的切身利益,更關(guān)系到公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、醫(yī)療保障的可持續(xù)和醫(yī)院管理再上臺(tái)階的大局。
我們必須在審視后發(fā)問(wèn):從政策導(dǎo)向、醫(yī)保支付到醫(yī)院管理,我們是否為公立醫(yī)院年薪制的實(shí)施做好了準(zhǔn)備?
政策導(dǎo)向
目標(biāo)決心堅(jiān)定,落實(shí)面臨挑戰(zhàn)
年薪制的核心在于將醫(yī)務(wù)人員收入與其直接創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益脫鉤,建立以崗位價(jià)值、崗位職責(zé)、能力水平、工作績(jī)效和學(xué)科貢獻(xiàn)為核心的薪酬機(jī)制。
這是針對(duì)現(xiàn)行績(jī)效工資常與業(yè)務(wù)量(處方、檢查、手術(shù)、門(mén)診和出院人數(shù)等)緊密掛鉤,過(guò)于強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)的收入,客觀誘導(dǎo)醫(yī)生大處方、過(guò)度檢查、手術(shù)指征偏移等過(guò)度醫(yī)療,造成醫(yī)療資源浪費(fèi)和社會(huì)及患者負(fù)擔(dān)加重。另外,由于基層醫(yī)務(wù)人員收入普遍較低和醫(yī)院內(nèi)不同科室差異過(guò)大,導(dǎo)致人才流失和內(nèi)部機(jī)構(gòu)失衡,「重治療輕預(yù)防」「重臨床輕平臺(tái)」,大醫(yī)院虹吸效應(yīng)的弊病日益加重。
公立醫(yī)院年薪制,就是通過(guò)弱化創(chuàng)收壓力,引導(dǎo)醫(yī)生以患者為中心,以健康為目的,回歸公益性;通過(guò)提供相對(duì)穩(wěn)定而有尊嚴(yán)的收入預(yù)期,增強(qiáng)職業(yè)吸引力和穩(wěn)定隊(duì)伍;通過(guò)優(yōu)勞優(yōu)得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,兼顧效率與公平,激勵(lì)醫(yī)生專(zhuān)注于提升醫(yī)療質(zhì)量、主動(dòng)控制成本和規(guī)范醫(yī)療行為。
國(guó)家層面政策決心堅(jiān)定,《關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》和《關(guān)于深化公立醫(yī)院薪酬改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》都明確要求合理確定公立醫(yī)院薪酬水平,落實(shí)公立醫(yī)院內(nèi)部分配自主權(quán),嚴(yán)禁向科室和醫(yī)務(wù)人員下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo),并將其作為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的核心任務(wù)之一,要求改革薪酬分配制度,全面實(shí)行年薪制。
作為醫(yī)改排頭兵,三明的全員目標(biāo)年薪制、年薪計(jì)算工分制等年薪制探索,被充分肯定并極力推廣。但在政策導(dǎo)向和頂層設(shè)計(jì)上,仍有需要解決的難題和挑戰(zhàn):
1.科學(xué)核定年薪水平和總額的難題破解:年薪制是否能達(dá)到理想結(jié)果,如何核定不同層次、不同類(lèi)型醫(yī)院的年薪總額,如何核定不同崗位(醫(yī)、護(hù)、技、管)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)?如何設(shè)定合理并有激勵(lì)效應(yīng)的崗位要求、薪酬水平?如何建立崗位聘任后的考核機(jī)制?這些都需要精細(xì)化的崗位價(jià)值評(píng)估和借鑒國(guó)外兼顧現(xiàn)狀的薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研。而現(xiàn)有薪酬統(tǒng)計(jì)和信息化基礎(chǔ)普遍相對(duì)薄弱,難度不小。
2.現(xiàn)有人事制度改革滯后的局面改變:公立醫(yī)院年薪制的關(guān)鍵要點(diǎn)是崗位聘任制、編制備案制等,對(duì)現(xiàn)行僵化的編制管理和職稱(chēng)晉升體系形成沖擊。要求更靈活的人事分配制度,才能建立根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、社會(huì)貢獻(xiàn)、學(xué)科能力的市場(chǎng)價(jià)值動(dòng)態(tài)調(diào)整薪酬的新型體系。
3.公益導(dǎo)向的考核體系和薪酬標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)雜性:在摒棄已習(xí)慣運(yùn)行數(shù)十年的績(jī)效分配體系,要將醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意、學(xué)科貢獻(xiàn)等非經(jīng)濟(jì)性、難以量化的指標(biāo)作為崗位工資標(biāo)準(zhǔn)制定、崗位業(yè)績(jī)考核的主要內(nèi)容,這是公認(rèn)的世界性難題。
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財(cái)政保障和醫(yī)保支付
公立醫(yī)院年薪制要求更穩(wěn)定的財(cái)政投入或醫(yī)保支付支撐。
公立醫(yī)院收入長(zhǎng)期依賴(lài)服務(wù)收費(fèi)和藥品耗材加成,近年取消加成后,面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力,不少醫(yī)院(尤其欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層醫(yī)院)財(cái)政壓力嚴(yán)峻。
從改革邏輯上講,體現(xiàn)公益性和減少過(guò)度醫(yī)療后醫(yī)?;饝?yīng)該可以發(fā)揮醫(yī)院籌資主渠道的作用,但對(duì)醫(yī)保支付改革的要求甚高:
1.醫(yī)保支付必須從被動(dòng)買(mǎi)單者轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性購(gòu)買(mǎi)者:應(yīng)當(dāng)承認(rèn),DRG(疾病診斷相關(guān)分組付費(fèi))和DIP(按病種分值付費(fèi))的核心邏輯都是「打包付費(fèi)」,對(duì)促使醫(yī)院主動(dòng)控制成本、提高效率、優(yōu)化路徑具有重要作用,為年薪制實(shí)施提供了重要的外部環(huán)境和行為矯正機(jī)制。
但以公益性為導(dǎo)向的年薪制可能會(huì)要求醫(yī)保支付改變從醫(yī)院服務(wù)量和病種難度為基礎(chǔ)的買(mǎi)單角色,要根據(jù)需方需求戰(zhàn)略性購(gòu)買(mǎi)供方服務(wù),要探索按人群、按國(guó)家衛(wèi)生行政準(zhǔn)入的醫(yī)療機(jī)構(gòu)配置、以服務(wù)對(duì)象的健康要求為導(dǎo)向的醫(yī)保支付。
2.醫(yī)保結(jié)余留用機(jī)制的真正落實(shí)和有效激勵(lì):以DRG/DIP為主要內(nèi)容的醫(yī)保支付改革的重要一環(huán)是允許醫(yī)院將醫(yī)保資金的結(jié)余部分留用。要將結(jié)余費(fèi)用的「蛋糕」做得更大,更加科學(xué)、透明、而且真正成為醫(yī)務(wù)人員薪酬的主要來(lái)源,這也是落實(shí)「兩個(gè)允許」的重要環(huán)節(jié)。
3.醫(yī)保評(píng)價(jià)體系亟需重構(gòu):長(zhǎng)期以來(lái),醫(yī)保評(píng)價(jià)體系以工作量為主。即使在DRG/DIP的支付下,價(jià)值仍在診療效率和成本控制。年薪制實(shí)施后,醫(yī)保評(píng)價(jià)必須從過(guò)去側(cè)重「量」轉(zhuǎn)向側(cè)重「質(zhì)、效、技、難、研、教」等維度,醫(yī)保評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)和完善極具挑戰(zhàn)性。
4.「診療不作為」風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避:在年薪制和打包付費(fèi)的支付機(jī)制下,需要注意醫(yī)生為控制成本而選擇性收治病人和降低服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)生新的看病難、住院難等問(wèn)題。要有新的質(zhì)量監(jiān)控和患者安全保障機(jī)制。
醫(yī)院管理 精細(xì)革命和范式重塑 公立醫(yī)院年薪制改革要求醫(yī)院管理模式進(jìn)行系統(tǒng)性和深層次的變革。
這是當(dāng)前相對(duì)比較薄弱的環(huán)節(jié),也是決定年薪制改革成敗的關(guān)鍵。需要一場(chǎng)深刻的「管理精細(xì)化」革命,核心是構(gòu)建科學(xué)、公平、可操作、以價(jià)值醫(yī)療為導(dǎo)向的崗位聘任和目標(biāo)考核體系,并佐以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐、精準(zhǔn)的成本核算和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。
1.建立全新的崗位聘任和目標(biāo)考核體系:必須告別粗放的「收入-支出-提成」模式,建立不同崗位、不同職務(wù)、不同能力,結(jié)合貢獻(xiàn)和質(zhì)量評(píng)價(jià)的崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn),并有具體聘任和多維評(píng)價(jià)體系。
2.強(qiáng)調(diào)公益導(dǎo)向、學(xué)科氛圍和患者體驗(yàn)的管理目標(biāo)和流程優(yōu)化:鼓勵(lì)創(chuàng)新,對(duì)高難度手術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)操作、危急重癥救治醫(yī)生的薪酬激勵(lì)。完善患者滿意調(diào)查,對(duì)承擔(dān)教學(xué)任務(wù)、指導(dǎo)研究生、規(guī)培生、進(jìn)修生、課題承擔(dān)和臨床科研的醫(yī)務(wù)人員的有效激勵(lì)。
3.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全和運(yùn)營(yíng)效率管理:充分應(yīng)用診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率、風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)化的患者死亡率和并發(fā)癥發(fā)生率、合理用藥、院感控制、平均住院天數(shù)、術(shù)前平均住院日、DRG/DIP組內(nèi)時(shí)間/費(fèi)用消耗等指標(biāo),關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量和成本效益。
4.切實(shí)提高醫(yī)院信息化和數(shù)據(jù)治理能力:醫(yī)院必須依賴(lài)強(qiáng)大的醫(yī)院信息平臺(tái)(HIS、EMR、HRP等)和健全的數(shù)據(jù)治理體系。必須保證實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確抓取臨床、運(yùn)營(yíng)、成本和質(zhì)量的關(guān)鍵數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效分析。
5.重塑醫(yī)院文化和領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型:在公立醫(yī)院薪酬改革中,醫(yī)院文化要從「創(chuàng)收導(dǎo)向」向「價(jià)值醫(yī)療導(dǎo)向」轉(zhuǎn)變;從粗放管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變;從經(jīng)濟(jì)激勵(lì)為主向多元激勵(lì)并存轉(zhuǎn)變。要求醫(yī)院管理者具備質(zhì)量意識(shí)、變革領(lǐng)導(dǎo)力和溝通協(xié)調(diào)能力。需要重塑強(qiáng)調(diào)公益性、質(zhì)量安全、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和持續(xù)改進(jìn)的醫(yī)院文化。
總之,從政策導(dǎo)向、醫(yī)保支付、醫(yī)院管理三大維度審視,公立醫(yī)院的年薪制轉(zhuǎn)型導(dǎo)向正確,勢(shì)在必行。但面臨諸多系統(tǒng)性挑戰(zhàn),這是一場(chǎng)重塑價(jià)值導(dǎo)向,再造運(yùn)營(yíng)機(jī)制,觸動(dòng)深層次利益的變革。唯有在政策協(xié)同、醫(yī)保支付、醫(yī)院管理上攻堅(jiān)克難,才能重塑白衣天使的職業(yè)航向和千萬(wàn)患者的健康之路。
來(lái)源?。「咛幗獯?/p> 作者?。「呓獯?/p>
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