一體化管理難度高、同質(zhì)化執(zhí)行偏差、資源分散且重復(fù)消耗、文化不統(tǒng)一，多院區(qū)運(yùn)營(yíng)管理如何克服以上難題？

復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)高解春提到，保障醫(yī)療服務(wù)同質(zhì)化是基本，統(tǒng)籌體量和提質(zhì)增效是關(guān)鍵。

如何變革？中山大學(xué)腫瘤防治中心在高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇挑戰(zhàn)中，精準(zhǔn)確定了“延伸管理、同質(zhì)服務(wù)、差異發(fā)展”為目標(biāo)原則，牢牢把握住“數(shù)智賦能、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、人才引領(lǐng)”的關(guān)鍵變量，實(shí)現(xiàn)了院區(qū)間的同質(zhì)化高效率運(yùn)營(yíng)、差異化特色化發(fā)展，開創(chuàng)了一套具有特色的運(yùn)營(yíng)管理新模式和新格局，打造了一套相對(duì)全面完整的運(yùn)營(yíng)管理新范式。

０１

這本書講的什么

本書以中山大學(xué)腫瘤防治中心運(yùn)營(yíng)管理敘事為樣本，從相對(duì)系統(tǒng)的視角，詳細(xì)闡述了運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程和邏輯，并以豐富經(jīng)驗(yàn)案例結(jié)合成熟管理理論，解構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一方面，從整體戰(zhàn)略角度，探討如何構(gòu)建戰(zhàn)略體系和管理體系，創(chuàng)新性地提出了“四大策略”“八量方針”“六大抓手”等技術(shù)路線；另一方面，從具體實(shí)踐角度，解密價(jià)值醫(yī)療、?？七\(yùn)營(yíng)、人才創(chuàng)新等業(yè)務(wù)板塊的長(zhǎng)效機(jī)制。

在具體內(nèi)容方面，本書分為發(fā)展背景篇、戰(zhàn)略規(guī)劃篇、運(yùn)營(yíng)實(shí)踐篇和延伸思考篇四個(gè)篇章，涵蓋了與醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)政策、理論、體系與實(shí)務(wù)。其中，發(fā)展背景篇針對(duì)核心內(nèi)涵和管理要點(diǎn)，介紹了運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)要求、重點(diǎn)難點(diǎn)；戰(zhàn)略管理篇聚焦協(xié)同發(fā)展和高效統(tǒng)一，總結(jié)了運(yùn)營(yíng)管理的方法思路；運(yùn)營(yíng)實(shí)踐篇圍繞核心業(yè)務(wù)和支撐要素，分享了資源分配、?？平ㄔO(shè)、價(jià)值醫(yī)療、科技創(chuàng)新、質(zhì)量管理、人才引育、激勵(lì)管理、平臺(tái)建設(shè)的實(shí)踐訣竅；延伸思考篇立足兼容并蓄和持續(xù)發(fā)展，提煉了增強(qiáng)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、創(chuàng)建中國(guó)特色的國(guó)際一流現(xiàn)代醫(yī)院的辯證觀點(diǎn)。

查看目錄如下：

０２

適合誰(shuí)讀

?　主院區(qū)、分院區(qū)的中高層管理

?　醫(yī)院運(yùn)營(yíng)、文化建設(shè)、人力資源等相關(guān)行政人員

?　對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、公共衛(wèi)生政策及其對(duì)醫(yī)院發(fā)展的影響感興趣的學(xué)者和研究人員

?　臨床醫(yī)務(wù)人員

０３

為什么讀這本書

?　一本理論指導(dǎo)書：最新、最全的運(yùn)管分析。

全面涵蓋發(fā)展背景、戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、延伸思考等各方面。

?　一本實(shí)踐指南書：以真實(shí)案例為基礎(chǔ)，提煉可操作的方法論告訴執(zhí)行者具體怎么干。

聚焦中山大學(xué)腫瘤防治中心在運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)踐探索，系統(tǒng)梳理其發(fā)展路徑、管理機(jī)制和學(xué)科建設(shè)等經(jīng)驗(yàn)，整理了一套可供借鑒的解決方案。

?　一本管理提升書：深入分析運(yùn)營(yíng)管理中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，為管理者提供決策依據(jù)。

對(duì)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的學(xué)科布局、病種管理、人才統(tǒng)籌、同質(zhì)化管理等痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題深入剖析，將中腫模式進(jìn)行梳理、沉淀、總結(jié)，為運(yùn)營(yíng)管理指明方向。

０４

這本書出自誰(shuí)手

彭望清　中山大學(xué)腫瘤防治中心副院長(zhǎng)

代表作：《績(jī)效革命》《績(jī)效解碼》《醫(yī)院績(jī)效管理的創(chuàng)新實(shí)踐》等。

先后發(fā)表醫(yī)院管理論文５０余篇，出版專著４部，榮獲２０２４年度華夏醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)衛(wèi)生事業(yè)管理獎(jiǎng)，２０２３年廣東省醫(yī)院管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、２０２３年“中南五省一區(qū)”醫(yī)院管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、２０２３年中國(guó)醫(yī)院科技創(chuàng)新獎(jiǎng)、２０２２年中國(guó)醫(yī)院管理先鋒人物獎(jiǎng)。擔(dān)任中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)人力資源專業(yè)委員會(huì)副主委，廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

０５

８位大咖力薦閱讀

１．　中國(guó)科學(xué)院院士　馬　駿

中心始終以高質(zhì)量發(fā)展和“四個(gè)面向”為指引，巧用改革和創(chuàng)新兩種動(dòng)力，在診療能力、價(jià)值醫(yī)療、質(zhì)量安全、人才培養(yǎng)、平臺(tái)建設(shè)、科技創(chuàng)新等醫(yī)教研管業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行全方位管理升級(jí)，為可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供最大支撐與可靠保障。

２．　中華醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、《中華醫(yī)院管理雜志》總編輯　封國(guó)生

期待書中的一些案例、觀點(diǎn)、方法，能夠激發(fā)更多公立醫(yī)院以系統(tǒng)思維破解發(fā)展難題，結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，探索因地制宜、因情施策的發(fā)展戰(zhàn)略，以管理創(chuàng)新釋放改革紅利，共同推動(dòng)我國(guó)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的系統(tǒng)化、科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高公立醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理水平。

３．　復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)　　高解春

具體來(lái)說(shuō)，一是從體系、技術(shù)、模式、管理方式等多領(lǐng)域突破；二是以滿足重大疾病臨床需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)臨床學(xué)科和重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，以及臨床研究中心建設(shè)，將研究平臺(tái)與實(shí)驗(yàn)基地有效結(jié)合；三是不斷推進(jìn)智慧醫(yī)療和服務(wù)創(chuàng)新。

４．　北京大學(xué)第三醫(yī)院黨委書記　　金昌曉

規(guī)模的“大”不等于強(qiáng)大的“大”，高水平公立醫(yī)院建設(shè)多院區(qū)，要善于將“一院多區(qū)”打造成“一院多強(qiáng)”。本書為公立醫(yī)院一院多區(qū)高質(zhì)量發(fā)展運(yùn)營(yíng)提供了一套完整的方案，從高標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通設(shè)施，到立破并舉促改革，內(nèi)容全面且詳實(shí)，對(duì)醫(yī)院管理實(shí)踐具有借鑒意義。

５．　國(guó)務(wù)院參事、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生健康管理政策學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)　劉遠(yuǎn)立

公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理、?？平ㄔO(shè)、人才引育等方方面面，中山大學(xué)腫瘤防治中心的實(shí)踐聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將復(fù)雜問(wèn)題化繁為簡(jiǎn)，歸納為醫(yī)院運(yùn)與管的“四大策略”“八量方針”“六個(gè)抓手”，勾勒出一幅清晰的高質(zhì)量發(fā)展路線圖。

６．　華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所原所長(zhǎng)　　王華

在新發(fā)展階段，衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展更加注重增長(zhǎng)的質(zhì)量與效益，更加關(guān)注人民健康和社會(huì)公平，公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)發(fā)展是運(yùn)營(yíng)效率和管理效能的考驗(yàn)。本書依托真實(shí)鮮活的敘事案例，用通俗易懂的方式闡述了能夠適應(yīng)深化醫(yī)改需求的公立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理方法和成熟經(jīng)驗(yàn)。

７．　四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)院管理研究所常務(wù)副所長(zhǎng)　　文進(jìn)

高水平公立醫(yī)院建設(shè)發(fā)展多院區(qū)，除了追求自身的高質(zhì)量發(fā)展，還要肩負(fù)起促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉和區(qū)域均衡布局，推進(jìn)分級(jí)診療體系建設(shè)等多重任務(wù)使命。本書聚焦解答公立醫(yī)院發(fā)展運(yùn)營(yíng)的核心問(wèn)題，提供了系統(tǒng)完整的思路和方案。

８．　健康界創(chuàng)始人、總裁　　趙紅

本書將公立醫(yī)院的實(shí)踐案例與經(jīng)典管理理論相結(jié)合，提煉出具有普適性的經(jīng)驗(yàn)思路，對(duì)推進(jìn)公立醫(yī)院治理體系和治理能力現(xiàn)代化，進(jìn)而建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有較強(qiáng)的啟發(fā)意義和參考價(jià)值。

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