為積極開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項整治，進(jìn)一步提高老年群體的風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力，避免陷入消費陷阱，切實維護(hù)廣大老年消費者的合法權(quán)益，忻州市市場監(jiān)督管理局現(xiàn)發(fā)布消費提示：

一、選擇正規(guī)渠道，科學(xué)理性消費

１、選擇正規(guī)渠道：購買藥品應(yīng)選擇持有合法資質(zhì)的醫(yī)院、診所、藥店等正規(guī)場所（含電商平臺）。購買保健食品需認(rèn)清認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志、“保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病”等標(biāo)識及“國食健注”等批準(zhǔn)文號，應(yīng)選擇證照齊全、合法正規(guī)的超市、藥店、專賣店、電商平臺等渠道購買。切勿通過無資質(zhì)商家、流動攤販、陌生人推薦或網(wǎng)絡(luò)“三無”鏈接等渠道購買來源不明的產(chǎn)品。

２、認(rèn)清產(chǎn)品本質(zhì)：要防止藥品與保健食品概念混淆，保健食品屬于特殊食品，僅適用于特定人群調(diào)節(jié)機體功能，不能替代藥物治療疾病。要警惕將普通食品包裝成“高科技保健品”，宣稱具有“降三高”“抗癌”等藥品療效的虛假宣傳。選購產(chǎn)品時，切勿把食品當(dāng)藥品、把用品當(dāng)醫(yī)療器械，更不要過度依賴“保健品”。不要輕信商家“速效”“根治”等夸大的療效宣傳，凡是宣稱食品、保健品具有疾病預(yù)防、治療功能的均涉嫌虛假宣傳。身體不適、治療疾病要去正規(guī)醫(yī)院就診，避免貽誤病情。

３、遵循用藥用械原則：老年人用藥應(yīng)遵循醫(yī)囑，嚴(yán)格按照規(guī)定的藥物品種、服藥次數(shù)、服藥時間、服藥劑量準(zhǔn)確用藥，用藥期間密切觀察身體變化，若有不適及時告知家人和醫(yī)生。購買使用家用醫(yī)療器械時，要認(rèn)真查看產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識，嚴(yán)格按照醫(yī)療器械預(yù)期用途產(chǎn)品說明書使用。

二、　警惕營銷套路，遠(yuǎn)離消費欺詐

１、警惕“神藥”“神醫(yī)”等虛假宣傳：一些不法商家通過包裝“神醫(yī)”“神藥”夸大藥品療效，聲稱能治愈各種疑難雜癥，多為虛假宣傳；將藥品冒充“祖?zhèn)髅胤健倍酁榉欠ㄌ砑印Ｗ鳛橄M者要果斷拒絕違背科學(xué)常識、宣稱具有“神奇療效”“包治百病”“藥到病除”的“藥品”或“保健品”，需及時識破并遠(yuǎn)離。

２、警惕營銷套路：對以“免費體檢”“專家講座”“專家義診”等模式為名的推銷保健食品活動保持警惕，此類活動多為夸大虛假宣傳，常為誘導(dǎo)購買高價產(chǎn)品的幌子。部分機構(gòu)以贈送禮品、組織旅游為誘餌，通過洗腦式宣傳和親情攻勢推銷高價產(chǎn)品。當(dāng)遇到銷售人員過度熱情，如噓寒問暖、認(rèn)“干親”等情況，要提高警惕，主動拒絕，避免沖動消費。

３、警惕“免費”陷阱：一些不法商家通過免費送雞蛋、免費試用、免費健康講座、免費體檢、免費發(fā)放小禮品、抽獎等方式，吸引老年人參加其組織的促銷活動。促銷現(xiàn)場往往氣氛熱烈，夸大產(chǎn)品功效，有時還會有所謂的患者現(xiàn)身說法，或雇人制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象，老年人在不知不覺中被“洗腦”，從而高價購買其產(chǎn)品。要識破這種套路，避免陷入消費陷阱。

三、留存消費憑證，依法高效維權(quán)

１、　保護(hù)個人信息：在日常消費或者參與商家或個人的營銷活動時，注意不要隨意泄露身份信息、家庭成員、經(jīng)濟(jì)收入和身體狀況等信息，避免因個人信息泄露成為消費欺詐的對象。在外不隨意連接不明Ｗｉ－Ｆｉ或者掃碼下載ＡＰＰ等。

２、保存消費憑證：在購買相關(guān)產(chǎn)品后，要及時索要銷售票據(jù)，并保留好產(chǎn)品包裝、說明書、付款記錄、宣傳資料等，特別注意留存銷售人員承諾的錄音、視頻證據(jù)。

３、　熟知維權(quán)途徑：若遇虛假宣傳、價格欺詐或質(zhì)量問題，要立即撥打１２３４５投訴舉報電話，對可能涉及傳銷或詐騙行為的要及時向公安機關(guān)報案。子女也應(yīng)主動了解父母健康情況，幫助甄別產(chǎn)品信息，避免老人因信息不對稱受騙。

忻州市市場監(jiān)督管理局

２０２５年５月８日

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